學習技巧

日式溝通的重點

日式溝通裡,最重要的是「先說明」

今年一月初我去京都時,想訂一間百年壽喜燒老店
由於網路訂位必須所有人選同價位的餐點
我在想會不會是系統設定上的技術問題
所以打電話問店家,能否四個人點不同餐點?

店家說:不行哦

後來我想了想
不對,我剛剛的問法不對
我忘了日式溝通裡,最重要的「先說明」(再提問)

於是,我重打一次電話

「您好,我看網路上的菜單,不同價位的肉品部位也不相同,想請問分別是什麼呢?」

店家說明後,我接著問
「四個部位的差異我們不太清楚,都想嚐嚐看,可以四個人點不同餐點嗎?」

店家說:可以啊

當下覺得,實在太有趣了吧!
雖然一直都知道日式溝通要「先說明,再提問」
但第一次自己遇到「有說明vs沒說明」,結果大不同的狀況
還是覺得很神奇!

這幾年去日本旅行,陸陸續續有和日本店家email往來
像是詢問商家能否將商品寄到飯店
詢問飯店能否代收包裹
餐廳訂位、索取菜單詳細內容、詢問能否每個人點不同餐點等等

我打算在《N4閱讀入門班》挑一兩封信給學生閱讀
同時也能當作寫信給日本店家的模板

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